27 августа 2010
Так как из-за жары, во-первых, скопилась очередь из нескольких сотен заказов, а во-вторых, погибли многие маточники, то фиалочки очень быстро заканчиваются. В связи с этим мы вынуждены поднять цены, чтобы ограничить количество новых заказов.
Разумеется, все старые заказы будут отправлены по прежним ценам!
С надеждой на понимание, Фиалки Крутовых.
Инфляция чувствуется даже здесь. Думаю, врядли сократится количество заказов. Но теперь Ваши цены аккуратно приближаются к выставочным.
Прошу прощения. Забыла учесть, что у Вас прилагается второй черенок для страховки.
Где ж мои череночки? жду аж с июля(
а я с апреля((((
Это увеличение цены временное явление из-за нехватки товара? или уже на постоянно так и останется?
Марина,получила от вас две бандероли,огромное спасибо.Упаковка удивительная,все на профессиональном уровне.Молодцы.Но почта России подкачала,одна бандероль была смята сбоку и естественно внутри стаканчики упаковочные тоже смяты.Вообщем 6 деточек обломаны и навряд ли они выживут:3685;4209;4834;2008;1620;3401.А в остальном заказ выполне на отлично,подобран заказ замечательно,спасибо.Марина у меня там заказ№22257 на черенки с 07.07.2010г. у вас ,измените пожалуйста статус и сделайте предоплату.Я очень жду звонка от ваших менеджеров.
А как быть с гарантиями? Они будут как-нибудь выполняться? У меня по первому заказу гарантии не исполнены, а уже по второму картина сложилась…
Екатерина Пономарева, была сегодня на выставке в Доме фиалки. Средняя цена за один черенок – 100 руб. 
И боюсь, это не предел, так как этим летом практически у всех коллекционеров погибло много фиалок, и мы не исключение. Так что это не инфляция, это попытка ограничить число заказов, чтобы обеспечить их наличием фиалок.
Светлана, Ваш заказ уже в обработке, так что скоро менеджер Вам позвонит!
Ирина, не могу Вас “опознать”, так как с указанного Вами е-мэйла писем мне не приходило. И вообще не очень поняла, как это Вы ждёте с апреля… Пожалуйста, напишите мне на zakazfialok@gmail.com и мы решим Вашу проблему, если она существует.
Людмила, пока ничего не могу сказать. У нас вообще планируется серьёзная перестройка сайта, появятся новые виды товара, и т.д., поэтому сейчас про цены трудно что-то говорить. Ориентировочная дата “перестройки” – ноябрь. До этого времени цены меняться скорее всего не будут.
Надежда Васильевна, очень рада, что Вам всё понравилось! А почта….. Эх, увы, Вы не одинока в своей проблеме – обращаются на почте с посылочками просто ужасно! Но разумеется, мы обязательно всё возместим по гарантии! Ваш заказ перевела в “предоплату”.
Инна, для нас нет ничего важнее доброго имени. Поэтому ВСЕ гарантии будут исполнены. Но как Вы сами понимаете, из-за очереди на заказы мы никак не можем исполнить их моментально.
Кстати, сегодня внесу в гарантии изменение: возмещение сортов возможно не просто в течение 6 месяцев с момента получения, а в случае, если кто-то погиб в эти полгода (и Вы сообщили об этом в письме), но заказ планируете только в следующем году (или в Вашем регионе уже похолодало и мы не можем отправить его Вам), то возмещение будет выслано с новым заказом в следующем сезоне, даже если пройдёт больше года с момента гибели сорта.
УРРА!! Тогда не буду торопиться.У нас похолодает позже всех:) Так что закажу, как и в прошлом году в конце октября, как раз поток схлынет…
Девушки а у меня пропали все заказанные черенки,я написала письмо и Марина на следующий день связалась со мной и примерно через две недели у меня появились фиалочки.Марина огромное вам спасибо!!!!Сейчас все в порядке скоро буду радоваться их цветением.
