Порядок действий при заказе фиалок:

Квитанцию для оплаты через любой банк можно скачать в разделе "Оплата". Пожалуйста, не оплачивайте ничего, пока с Вами по телефону не свяжется наш менеджер и не уточнит стоимость заказа и доставки! Только после согласования суммы, Вы можете оплатить квитанцию, а мы отправим Вам фиалочки! Заказы по предоплате будут отправляться в первую очередь!

С помощью фотокаталога в интернет-магазине выбираете понравившиеся сорта или товары. Не забудьте выбрать "вид" для фиалок: по умолчанию стоит пара листовых черенков, в выпадающем меню - детка либо укоренённый лист. Периодически возможность заказа деток может отсутствовать, когда их точно нет в наличии. Мини и полумини фиалки за редким исключением продаются только в виде листовых черенков и укоренённых листьев. Некоторые стандартные фиалки, которые плохо переносят транспортировку, можно заказать только в виде укоренённых листьев и деток. Взрослые розетки продаются только в виде набора новичка из цветущих розеток по нашему выбору!

Вписываете, если требуется, нужное количество, например, 2 детки одного сорта или 50 таблеток, и нажимаете на кнопку "В корзину". Так же можно указать нужное число уже в "корзине": в окошке "количество" указываете число и нажимаете кнопку "Пересчитать". Если Вы хотите продолжить выбор сортов, то нажмите серый крестик в верхнем правом углу формы заказа. Если хотите удалить какой либо сорт, нажмите красный крестик напротив данного сорта. Вы можете добавлять в свой заказ сорта иностранной и отечественной селекции, мини и полумини фиалки, а так же сопутствующие товары. Если Вы выбрали всё, что хотели, нажмите "Оформить заказа" и далее следуйте инструкциям. В графе "Комментарии" Вы можете указать список сортов для возможной замены и/или подарков, а так же другие пожелания и уточнения, а так же сорта, погибшие в прошлых заказах.

Разумеется, есть сорта, которые пользуются огромным спросом и их может просто не хватит, а детки могут быть слишком маленькими для пересылки. Поэтому, пожалуйста, указывайте Ваши пожелания по замене (конкретные сорта) или доверьтесь нашему вкусу и напишите в комментарии "замена на похожие сорта", иначе может получиться, что стоимость доставки превысит стоимость заказа!

После того, как мы получим Ваш заказ, в течение 1-2 рабочих дней Вам на е-мэйл придёт оповещение о том, что заказ принят "в обработку". Обратите внимание, что больше статус заказа меняться не будет (даже после его отправки)! После этого мы свяжемся с Вами по телефону(!) в течение 3 рабочих дней  для уточнения состава заказа, времени доставки и других вопросов. Отправка фиалок почтой производится в течение 1-2 рабочих дней с момента согласования заказа по телефону. После отправки заказа мы обязательно сообщим Вам номер почтового идентификатора, по которому Вы сможете отследить посылочку и забрать её на почте, не дожидаясь извещения! Данную информацию мы сообщаем обычно через 2-3 дня после отправки заказа (это связано с особенностями работы нашей почты).В среднем от момента заказа до его отправки проходит 4-7 дней. Если после того, как Вы получили уведомление о том, что заказ поступил в обработку, Вам в течение 3 дней никто не позвонил, скорее всего, до Вас просто не смогли дозвониться! Пожалуйста, позвоните по номеру 8-903-075-1000, попросите менеджера перезвонить Вам и уточнить судьбу заказа!

Обратите внимание, что отправка фиалок в Москву (курьерская доставка) производится один раз в неделю (обычно с четверга по субботу).

Вы также можете отправить заказ по электронной почте, телефону, письмом (Контакты), где указываете:

• артикул сорта
• название сорта
• вид (детка, пара листовых черенков)
• количество
• список возможных замен
• список желаемых подарков
• как с Вами связаться (ФИО, е-mail, телефон, адрес, индекс), даже если Вы уже делали когда-нибудь заказ на нашем сайте!

После получения заказа, пожалуйста, сообщите об этом, укажите, все ли черенки в порядке, и оставьте Ваш комментарий о нашем сотрудничестве, а мы разместим его в Книге Отзывов!

Порядок действий при получении деток и розеток фиалок:

С укоренением листовых черенков всё просто (см. статью "Фиалка - от листика до детки"): в воде, грунте, или по нашей рекомендации - в сфагнуме на фитильном поливе. Подробнее об этом в статье "Всё о фитильном поливе".

Так как детки и розетки мы выращиваем только на фитильном поливе, то и Вам отправляем фиалки с фитильками и с безземельным субстратом в горшке. Поэтому в течение одной, максимум двух недель, Вам нужно определиться, как Вы будете поливать Ваши фиалки. Если обычным способом, то нужно пересадить фиалки в почвосмесь. При этом фитиль просто отрезается. Это нужно сделать потому что иначе фиалки будут "голодать": смесь для фитильного полива не содержит питательных веществ. Мы рекомендуем оставить фиалки на фитильном поливе - это намного удобнее для Вас и комфортнее для растений. В этом случае просто поставьте фиалки на контейнер для фитильного полива и опустите шнур в раствор микроудобрения. Подробнее об этом всё в той же статье о фитильном поливе. Если за время пересылки фитиль высох, то следует пролить фиалку сверху перед тем, как ставить на контейнер. Если детки пришли с влажным субстратом - не удивляйтесь и не переживайте: при фитильном поливе корни фиалок не загнивают благодаря рыхлой воздухопроницаемой безземельной смеси. Желательно поставить детки фиалок в тепличку - там им будет гораздо проще прийти в себя после пересылки. Но не забывайте время от времени проветривать парничок и наблюдать за своими фиалочками.

На вопрос "Что делать с укоренёнными листьями фиалок" есть подробный ответ в одноимённой статье.

Лучше всего Ваши фиалки будут себя чувствовать при температуре +20-26 градусов, влажности воздуха 50-70%, при отсутствии сквозняков, наличии дополнительной подсветки, правильном поливе и в маленьком горшочке (1/3 от диаметра розетки). В таких условиях фиалка может цвести до 9 месяцев в году! Но не расстраивайтесь, если пока у Вас не получается обеспечить настолько оптимальные условия. Начните с малого, и Вы заметите, что фиалки - очень не прихотливые растения, погубить которые достаточно сложно. Если же кто-то из Ваших сортов погиб во время пересылки или при адаптации к новым условиям, обязательно сообщите нам об этом, и при следующем заказе укажите в комментарии утерянные сорта, а мы их обязательно Вам возместим!

Фиалки - это не только красиво, но и просто!:)